C'est le problème de jeu le plus fréquemment signalé chez les parents canadiens : vous achetez un jeu numérique, votre enfant essaie d'y jouer sur son propre profil, et au lieu de démarrer, le jeu affiche une icône de verrouillage — ou la console vous demande de l'acheter à nouveau. Rien n'est cassé, et vous n'avez pas gaspillé votre argent. C'est un problème connu avec une cause connue, et il est presque toujours résolu en quelques minutes.

Ce guide explique précisément pourquoi le problème du « jeu verrouillé » et de l'« acheter à nouveau » se produit, et comment le résoudre sur PlayStation, Xbox, Nintendo Switch et Steam Deck. À la fin, vous connaîtrez le réglage unique qui le résout sur chaque plateforme.

Ce qui se passe réellement

Les jeux numériques sont liés au compte qui les a achetés, et non à la console elle-même. Ainsi, lorsque votre enfant ouvre le jeu sur son propre profil, la console vérifie : « Cet appareil est-il autorisé à jouer aux jeux appartenant au compte de l'acheteur ? » Si vous n'avez pas indiqué à la console que oui, elle verrouille le jeu ou suppose qu'un nouvel achat est nécessaire.

La solution sur chaque plateforme est la même idée : désigner une console comme l'appareil partagé ou principal pour le compte acheteur. Une fois cela fait, tous les profils sur cette console peuvent jouer à la bibliothèque numérique de l'acheteur — généralement même hors ligne. Les noms diffèrent selon la plateforme, mais le concept est identique.

Termes clés en une minute

Le compte parent est le compte adulte qui achète les jeux. Un compte ou profil enfant est la connexion séparée de l'enfant. La console principale / familiale / partagée est le seul appareil configuré pour partager les jeux numériques de l'acheteur avec tous les profils qui y sont. Et les contrôles parentaux peuvent bloquer indépendamment un jeu par classification d'âge — ce qui ressemble parfois à un jeu « verrouillé » même lorsque le partage est correctement configuré.

Résolution sur PlayStation (PS5 et PS4)

Le réglage dont vous avez besoin

Sur PS5, c'est Partage de console et jeu hors ligne ; sur PS4, c'est Activer en tant que PS4 principale.

Étape par étape

1. Connectez-vous avec le compte qui a acheté le jeu.
2. PS5 : allez dans Paramètres > Utilisateurs et comptes > Autre > Partage de console et jeu hors ligne et choisissez Activer.
3. PS4 : allez dans Paramètres > Gestion du compte > Activer en tant que PS4 principale et choisissez Activer.
4. Passez au profil de votre enfant et ouvrez le jeu depuis la Bibliothèque de jeux.

Si le jeu est toujours verrouillé, vérifiez que le jeu a bien été acheté par le compte pour lequel vous venez d'activer le partage.

Résolution sur Xbox (Series X|S et Xbox One)

Le réglage dont vous avez besoin

Définissez la console comme votre Xbox principale.

Étape par étape

1. Connectez-vous avec le compte propriétaire du jeu.
2. Appuyez sur le bouton Xbox et accédez à Profil et système > Paramètres > Général > Personnalisation > Ma Xbox principale.
3. Sélectionnez Faire de cette console ma Xbox principale.
4. Connectez-vous au profil de l'enfant et ouvrez le jeu depuis Mes jeux et applications (vérifiez la Bibliothèque complète s'il n'est pas sur l'écran d'accueil).

S'il est toujours manquant, confirmez que les paramètres familiaux ne le masquent pas en fonction de la classification d'âge.

Résolution sur Nintendo Switch

Le réglage dont vous avez besoin

La console doit être la console principale pour le compte qui a acheté le jeu numérique.

Étape par étape

1. La première console connectée à un compte Nintendo est normalement sa console principale, et tous les profils sur celle-ci peuvent jouer aux jeux numériques de ce compte.
2. Si vous avez plus d'une Switch, faites de la console la plus utilisée par les enfants la console principale pour le compte acheteur.
3. Téléchargez le jeu avec le compte acheteur, puis passez au profil de votre enfant pour jouer.

N'oubliez pas : les cartouches physiques n'ont jamais ce problème — elles fonctionnent sur n'importe quel profil et n'importe quelle Switch.

Résolution sur Steam Deck

Le réglage dont vous avez besoin

Les deux comptes doivent faire partie de la même Famille Steam, et le jeu doit être éligible au partage.

Étape par étape

1. Connectez-vous avec le compte propriétaire des jeux et configurez une Famille Steam.
2. Ajoutez le compte Steam de votre enfant à la famille.
3. Demandez à votre enfant de se connecter et d'ouvrir la bibliothèque partagée pour installer les jeux éligibles.

Si le jeu demande toujours à être acheté, il peut dépendre d'un lanceur externe, d'un abonnement séparé ou d'une clé spéciale qui n'est pas partageable.

Toujours verrouillé ? Vérifiez ces quatre points

Si le bon paramètre de partage est activé et que le jeu est toujours verrouillé, la cause est presque toujours l'une des suivantes : le mauvais compte est connecté, le jeu est bloqué par la limite d'âge de l'enfant dans les contrôles parentaux, un abonnement requis a expiré, ou le jeu n'a jamais terminé son téléchargement. Parcourez-les dans cet ordre et vous trouverez la solution.

Accessoires pour éviter les tracas

Liste de contrôle pour l'éviter la prochaine fois

• Toujours acheter des jeux sur le compte parent.
• Définir la console familiale comme appareil principal / Xbox familiale / partagé pour ce compte.
• Donner à chaque enfant son propre profil et compte enfant.
• Configurer les contrôles parentaux et définir des limites d'âge correspondant à chaque enfant.
• Maintenir les abonnements requis actifs.
• S'assurer que les jeux sont complètement téléchargés avant de les lancer.
• Ajouter du stockage si la console manque d'espace.
• Utiliser un mot de passe fort et la vérification en deux étapes sur le compte parent.

Foire aux questions

Pourquoi le jeu de mon enfant affiche-t-il une icône de verrouillage ?

La console n'est pas définie comme l'appareil principal, familial ou partagé pour le compte qui a acheté le jeu, ou le mauvais compte est connecté. Activez le paramètre de partage pour votre plateforme et réessayez.

Pourquoi la console me demande-t-elle d'acheter un jeu que je possède déjà ?

Même cause : le paramètre de partage n'est pas activé, ou (sur Steam) le jeu n'est pas partageable. Corrigez le paramètre avant d'acheter une deuxième copie.

J'ai activé le partage mais le jeu est toujours verrouillé — pourquoi ?

Vérifiez que le bon compte est connecté, que les contrôles parentaux ne le bloquent pas en fonction de l'âge, que tout abonnement est actif et que le jeu a terminé son téléchargement.

Cela fonctionne-t-il hors ligne ?

Sur la plupart des plateformes, une fois la console définie comme principale/familiale, les profils peuvent jouer aux jeux numériques téléchargés hors ligne. Sur un appareil secondaire, le compte acheteur doit généralement être connecté et en ligne.

Deux enfants peuvent-ils jouer au même jeu partagé en même temps ?

Sur les consoles, les profils sur la même console principale/familiale peuvent chacun jouer à votre bibliothèque. Sur Steam, un titre partagé ne peut généralement pas être joué par deux membres de la famille en même temps.

Les jeux physiques sont-ils parfois verrouillés de cette manière ?

Non. Les jeux sur disque ou cartouche se jouent sur n'importe quel profil avec le disque ou la cartouche inséré — aucune configuration de compte n'est requise.

Résumé

Le message « jeu verrouillé » ou « acheter à nouveau » est le problème de partage de console le plus courant auquel sont confrontées les familles canadiennes, et il a une cause simple : la console n'a pas été configurée pour partager les jeux numériques de l'acheteur. Activez le partage de console sur PlayStation, définissez votre Xbox principale, confirmez votre Switch principale ou rejoignez une Famille Steam — puis vérifiez le compte, les limites d'âge, l'abonnement et l'état du téléchargement si le problème persiste. Un réglage de deux minutes le résout presque toujours.

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